Apresentamos ESSENSE by Spanish Heritage

Damos as boas-vindas ao nosso novo parceiro na Espanha para o segmento de Leisure.

A Spanish Heritage apresenta ao mercado a ESSENSE by Spanish Heritage, sua nova marca voltada ao segmento de Leisure de alto padrão. Com mais de 30 anos de experiência no desenvolvimento de experiências MICE na Espanha para grandes empresas internacionais, nosso DMC espanhol amplia sua operação com uma proposta dedicada a viagens sob medida, com ênfase em privacidade, liberdade e conexão local.

“ES” — Espanha — e “SENSE” — Sentir

O nome ESSENSE combina “ES”, de Espanha, com “SENSE”, um conceito que orienta a criação de itinerários pensados para ir além do convencional. A marca nasce com o objetivo de atender um perfil de viajante que busca experiências personalizadas e acesso diferenciado, mantendo um olhar curatorial em cada etapa da viagem.

Com um modelo de atendimento centrado no cuidado com os detalhes, cada itinerário é cuidadosamente personalizado para oferecer um conjunto de experiências exclusivas, que incluem visitas privadas a galerias de arte e encontros com artistas contemporâneos, jantares em cenários naturais afastados e inesperados, acesso premium a grandes partidas de futebol em estádios icônicos e participação em eventos culturais e apresentações privadas, sempre com uma visão curatorial e atenção a cada detalhe.

Abordagem ESSENSE by Spanish Heritage

• Entendimento inicial: Ao receber uma solicitação, a ESSENSE responde em até 24 horas para compreender o perfil, as preferências e as expectativas do cliente.
• Proposta sob medida: A equipe desenvolve um itinerário exclusivo, cuidadosamente desenhado e ajustado em conjunto com o cliente até refletir perfeitamente sua visão da viagem.
• Colaboração: A ESSENSE trabalha em estreita colaboração com as agências parceiras, oferecendo um processo fluido e uma estrutura de comissionamento transparente.
• Curadoria gastronômica: Após a confirmação do itinerário, é realizada uma seleção de restaurantes e a gestão de todas as reservas, sempre com atenção aos detalhes.
• Preparação da viagem: Antes da saída, é entregue um dossier completo com todas as informações essenciais para garantir uma experiência organizada e sem contratempos.
• Concierge dedicado: Ao longo de toda a experiência, um concierge acompanha o cliente, garantindo que cada detalhe seja cuidadosamente gerenciado, com suporte contínuo e assistência em tempo real.

“Já atuamos de forma consistente na Espanha dentro do segmento MICE, e a chegada da ESSENSE by Spanish Heritage representa uma expansão natural para o mercado de Leisure de alto padrão. Observamos uma demanda crescente por viagens mais personalizadas, com acesso diferenciado e uma curadoria cuidadosa em cada etapa da experiência. A ESSENSE traz exatamente essa visão, somando sua expertise e conhecimento local a uma proposta alinhada ao perfil dos nossos parceiros na América Latina”, afirma Jeverson Zanini.

Para facilitar o fluxo de comunicação e garantir agilidade no atendimento, recomenda-se incluir os seguintes contatos nas solicitações:

• Maitane Onrubia, Head de Departamento – monrubia@spheritage.com
• Cecile Dorian, Diretora de Vendas & Marketing – cdorian@spheritage.com
• Carlotta Santo, Executiva de Vendas & Marketing – csanto@spheritage.com